« L’encouragement enseigne aux jeunes des compétences essentielles pour leur vie, comme le sens de la responsabilité sociale dont ils ont besoin pour s’accomplir et s’épanouir pleinement. Cependant, il est important de distinguer l’encouragement du compliment puisque tous les deux ont des effets très différents à long terme. L’encouragement valorise ce que le jeune a accompli, lui donnant ainsi de la motivation et de la confiance (p. ex., Tu as mis beaucoup d’effort dans ce travail). 

À long terme, cela aide à renforcer leur estime de soi, les incitant à relever des défis plus ambitieux et à s’engager dans des actions positives. Au contraire, le compliment reconnait la valeur de la personne, en mettant en valeur une notion de perfection (p. ex., tu es intelligent).  À long terme, cela peut amener le jeune à devenir dépendant de l’approbation des autres, le poussant à rechercher des solutions faciles ou à éviter les risques pour éviter l’échec et continuer à recevoir des encouragements. »